Гаранционни условия
- Всички наши продукти има гаранационен срок 24 месеца.
- Гаранцията е валидна само и единствено срещу представяне на касов бон/фактура и гаранционна карта, с които се удостоверява покупката на продукта от съответната търговска фирма. Гаранцията влиза в сила от датата на закупуване на меката мебел.
- Гаранцията не може да надхвърля срока, посочен в гаранционната карта. При изтичане на гаранционният срок, се предлага опция за ремонт срещу заплащане.
- Гаранцията се дава при добросъвестно използване на продукта по предназначението му и при спазване на инструкциите за разопаковане, експлоатация и грижа за дивана, така както са описани в настоящата гаранционна карта. В случай, че се налага предаването му към фирма Летиция Мебел ООД за ремонт или подмяна, диванът трябва да бъде грижливо опакован, добросъвестно съхраняван и в добро санитарно-хигиенно състояние.
- В случай, че няма на разположение идентични продукти или материали поради прекратяване на тяхното производство, фирма Летиция Мебел ООД си запазва правото да използва, по свое усмотрение, друг сходен материал или да замени конкретния модел с най-близкия като характеристики и цена.
- Условията на гаранцията важат само за домашна употреба и не са приложими за хотели, хижи, почивни станции, къщи за гости и други обществени заведения.
- Клиенти, подали рекламация, не могат да заменят продукта си, ползвайки специални оферти или месечни промоции.
- При искане за замяна в гаранционен срок на използван и повреден продукт с друг от актуалното портфолио, се има предвид стойността на съответния продукт по каталог.
- Условията на гаранцията важат само за територията на България и са в допълнение на установените от закона права.
- Допустими са отклонения в размерите с +-5% спрямо посочените в характеристиките на дадената мебел. Възможни са леки разминавания в нюансите/цвета на дамаската.
- Хлътване в корпуса и дунапрена на дивана
- Повреди на дивана в следствие на използване на неподходяща база или подматрачна система за поставяне и експлоатация.
- Предпочитания за удобство и комфорт, мекост и твърдост.
- Петна от замърсяване или изгаряне.
- Протриване на текстила и дамаската.
- Наличие на остатъчен мирис от производствения процес (след проветряването на продукта ще изчезне).
- Поява на плесен мухъл в следствие на повишена влажност в помещението или използване на уреди отделящи влага, както и поява на плесен и мухъл 3 месеца след закупуване на продукта.
- Не се поемат отговорности отнасящи се за физическото и здравословното състояние на потребителя.
- Естествената промяна в степента на твърдост и време за възстановяване, в резултат на продължителна експлоатация, при полиуретанова пяна на седалката на дивана