Политика за поверителност

Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира как Летиция Мебел ООД, като собственик и администратор на електронния магазин www.divanileticia.bg (наричан по-долу „Сайтът“), обработва лични данни на посетители и клиенти във връзка с предлагането, продажбата, доставката и рекламата на мебели за дома и офиса, както и свързаните с това обслужващи дейности.

Политиката разяснява какви лични данни събираме, на какви основания, за какви цели, за какъв срок и какви са Вашите права като субект на лични данни.

1. Администратор на лични данни

Администратор: Летиция Мебел ООД
ЕИК: 111020701
ДДС №: BG111020701
Адрес: гр. Монтана 3400, ул. Княз Александър Батенберг №48
Имейл: info@divanileticia.bg
Телефон: 0889 107 878
Представлявано от: Управителя Борис Георгиев

Лице за контакт по защита на личните данни:
Контактът се осъществява на имейл: info@divanileticia.bg

2. Категории лични данни и правни основания за обработване

2.1. Данни, обработвани за изпълнение на договор

На основание чл. 6, пар. 1, б. „б“ от Регламент (ЕС) 2016/679 (ОРЗД), обработваме следните категории данни:

• име и фамилия;
• имейл адрес;
• телефонен номер;
• адрес за доставка;
• данни за получател (ако е различен от клиента);
• избран начин на плащане и доставка;
• данни, предоставени чрез формите за контакт и поръчка.

Тези данни са необходими за:

• създаване и управление на потребителски профил;
• обработка и изпълнение на поръчки;
• доставка на закупени стоки;
• обслужване на клиенти.

2.2. Данни, обработвани въз основа на съгласие

На основание чл. 6, пар. 1, б. „а“ от ОРЗД, при изрично дадено съгласие, обработваме:

• идентификационни и контактни данни;
• информация от кореспонденция, коментари и запитвания;
• данни за целите на директен маркетинг (бюлетини, промоции, кампании).

Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработката преди оттеглянето.

2.3. Данни, обработвани за спазване на законови задължения

На основание чл. 6, пар. 1, б. „в“ от ОРЗД, обработваме лични данни с цел изпълнение на счетоводни, данъчни и други нормативни изисквания.

2.4. Данни, обработвани на основание легитимен интерес

На основание чл. 6, пар. 1, б. „е“ от ОРЗД, обработваме данни за:

• подобряване на услугите и потребителското изживяване;
• сигурност на Сайта и профилите;
• предотвратяване на злоупотреби и измами;
• обслужване на рекламации, плащания и доставки;
• видеонаблюдение в обекти на дружеството с цел сигурност.

3. Бисквитки (cookies)

Сайтът използва бисквитки и сходни технологии за:

• функционалност;
• анализ на трафика;
• персонализирано съдържание и реклама.

Подробна информация е налична в Политиката за бисквитките.
Използването на незадължителни бисквитки се извършва само след Вашето съгласие.

4. Предаване на лични данни на трети лица

Лични данни могат да бъдат предоставяни на:

• куриерски компании;
• IT и хостинг доставчици;
• счетоводни и маркетингови партньори;
• държавни и контролни органи, когато това се изисква по закон.

При използване на услуги на партньори като Google и Meta Platforms, данни могат да бъдат прехвърляни извън ЕС при прилагане на стандартни договорни клаузи и подходящи мерки за защита.

5. Срокове за съхранение

• Данни за профил и поръчки: до 5 години;
• Счетоводни и данъчни данни: до 10 години;
• Данни на база съгласие: до оттегляне, но не повече от 2 години;
• Бисквитки: съгласно Политиката за бисквитките.

След изтичане на сроковете данните се изтриват, освен ако не са необходими за защита на законни интереси или текущи производства.

6. Вашите права

Вие имате право на:

• достъп до личните си данни;
• коригиране;
• изтриване („право да бъдеш забравен“);
• ограничаване на обработването;
• преносимост на данните;
• възражение срещу обработване;
• отказ от директен маркетинг;
• жалба до Комисията за защита на личните данни.

Исканията се подават писмено на info@divanileticia.bg.
Срок за отговор: до 1 месец, с възможност за удължаване до 3 месеца при сложност.

7. Автоматизирано вземане на решения и профилиране

Сайтът използва автоматизирани технологии (бисквитки, уеб пиксели) за анализ и персонализация.
Имате право да откажете такова обработване чрез настройките на бисквитките или браузъра си.